职场通用技能问题-咨询行家解决
销售培训、职场通用技能
简介: 银行数字化场景营销专家;《Qing主题银行》原创项目导师;中国人民大学经济系深造中;现场辅导网点数超过500+;现场辅导银行数超过40+;数百场授课经验,受训学员上万人;2019年课量138天/2020年课量103天;2020单场线上直播课学员参与人数超过40万+;多年银行零售业务转型经验/多家大型商业银行授课经验;曾任:某银行北京分行个金部;曾任:某咨询公司高级讲师;曾参与中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中国邮政、国家农业发展银行、广发银行、江苏银行、上海银行、光大银行、招商银行、民生银行、兴业银行、中信银行、杭州银行、南京银行、平安银行、徽商银行、浙商银行、江苏银行、成都银行、洛阳银行、甘肃银行、阜新银行、浙江农信、江苏省联社、贵州省联社、内蒙古联社、河南农商行、四川农信、邢台农商行、东莞农商行、新疆哈密农商行、江苏如皋农商行、济南农商行、仪征农商行、阜宁农商行、海安农商行、江南农商行、江阴农商行、宁夏贺兰农商行、山西孝义农商行、湖南益阳农商行、湖北神农架农商行、蚌埠农商行、湘西长行村镇银行、蚌埠永泰村镇银行、驻马店确山村镇银行和FPSB CHINA继续教育全国巡回培训等多家银行的零售业务转型现场辅导工作及流程导入和岗位培训与其更好不如不同;擅长课程:银行数字化转型、开放银行建设、场景化创新营销、净值型产品销售;岗位转型职业化、服务创优标准解读、资产配置;擅长项目:场景化营销、开门红、网点综合效能提升、千百佳星级网点打造;
销售培训、职场通用技能
简介: 银行营销实战专家;多年企业经营管理经验;多年银行培训及咨询经历;曾任:某知名咨询公司银行研究中心 | 首席顾问;曾任:深圳农商行网点转型项目 | 项目经理;专业领域:银行网点区域客户经营/网点营销管理/网点转型/营销技巧等课程领域;多年以来,累积了100余场银行项目咨询经验,并与广东建行、湖南工行、山东农信、陕西信合等50多家银行保持了密切的课程合作链接,累计授课500余场。曾为某大型国企设计并主导实施为期三年的基层干部胜任力培养项目。2017年主持20余期《网格化精准营销》项目的轮训,成功获得陕西、内蒙古、山东、江苏等地农商行体系的认可。刘老师是一位能持续带来返聘的银行营销实战专家!擅长将理论和实践相结合,讲究课程实战落地,深受银行与学员的认可。
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课程简介:一章:五笔打字:1.指法分工及训练、常用特殊键、常用输入法的特点; 2.字根的认识与训练、五笔字型笔画的划分、字根的特殊规律; 3.汉字的输入:键面字(单笔画字/键名字/成字字根);4.键外字(一级简码/二级简码(拆字原则)/三级简码/全码打字(刚好四码/超出四码);5.末笔交叉识别码及词组的输入。。第二章:Windows的基础应用:1.电脑硬件:(主机,显示器,键盘,鼠标)、主机的内部构造/认识/键盘上每个键位的作用; 2.电脑软件:WIINDOWS系统操作,桌面的认识; 3.开始菜单控制面板设置/添加打印机/鼠标设置/电脑动画桌面/屏保/电脑密码等;4.文件密码的设置/电脑字体的安装/文件管理/截图操作/常用快捷键。第三章:互联网的使用与电脑打印:1.浏览器功能应用/网络内容及软件如何下载/安装/卸载/上网工具传输/网上求职; 2.打印/复印/扫描/打印机的日常清洗与维护/打印机灰度打印/双面打印/证件复印等。 第四章:WORD文字排版课程:1.WORD软件认识及界面简介/WORD启动和退出/WORD新建/打开/保存/关闭;2.WORD文本的基本编辑:常用工具栏的使用/字体格式的应用/文本快速查找;3.段落格式化和段落编号与项目符号:格式刷/段落/制表位的应用;4.水印字符制作/拼音指南应用/分栏/首字下沉与悬挂的设置/图文混排(文字环绕)/改英文大小写的方法/页面设置/页眉页脚的设置/插入页码;5.插入及编辑图片/插入及编辑艺术字/文本框的创建与编辑/基本形状的认识及绘图工具认识,厂牌制作,组织架构图及三维效果制作;6.WORD表格的制作:个人简历/收款收据物料申请/送货单/现金收款/维修记录;7.模板的作用/模板的建立/模板的使用/模板的删除/打印;8.插入数学公式/工资条的的制作/邮件合并。第五章:EXCEL表格课程:1.EXCEL界面认识 /工作簿与工作表之间关系/工作表操作及功能/工作表之间切换;2.电子表格制作:修改/移动/复制单元格中的内容/单元格换行/填充序列;3.电子表格制作:设置单元格的字符格式化/多种表格合并方式/查找定位,会计格式的设置/不同表格边框添加/下划线、斜线添加;4.数字设置;5.公式的应用:计时工资的算法/计件工资的算法/基础函数应用(13个函数)/逻辑值函数3个/IS判断函数11个/精确查找函数/多条件查找函数/日期函数7个/算年龄/退休日期/月度倒计时/周别/日别/字符转数字4个/DATEDIF(年度倒计时,算工龄/算日期差)/时间函数; 6.图表的认识与制作:柱形图、饼图、折线图;7.数据的筛选、分析(自动筛选/高级筛选/数据有效性设置)/数据的汇总(排序/分类汇总/数据透视表和数据透视图的制作); 8.EXCEL的操作技巧:视窗的定义/创建页眉与页脚/页面设置/工作表保护与密码设置/各种打印机介绍/打印预览/打印工作表多种方法。第六章:PPT演示文稿:1.PPT界面认识/页面设置/背景/主题/新建/母版设置/保存; 2.PPT动画制作/电子相册/放影片和声音/自动播放设置; 3.如何排版才漂亮(理念)/设置整体效果。第七章:IT高职管理:1.人力资源管理:人事管理/行政管理; 2.生产管理-生管/物控;3.采购管理; 4.跟单管理;5.办公实务(办公助理/前台/客服/销售/仓管/财务);6.求职技巧(简历/衣着/谈吐/礼仪)/职场晋升法则/搞好人际关系的秘诀等。
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思维效率培训的内容可能包括以下几个方面: 问题解决技巧:教授如何识别问题、分析问题、提出解决方案和实施解决方案的技巧。 批判性思维:培养学员对信息进行客观分析、评估和判断的能力,以提高决策的质量。 创新思维:教授如何激发创新思维,打破传统思维模式,寻找新的解决方案和机会。 团队协作与沟通:培养团队协作能力,提高沟通效率,促进团队成员之间的有效协作。 时间管理:教授如何合理安排时间,提高工作效率,减少工作中的拖延和浪费现象。
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